Vertriebswege

Der Begriff "digitaler Vertrieb" steht für eine Vielzahl von Möglichkeiten die es Unternehmen ermöglichen, mit ihren  Märkten und Kunden in Kontakt und Interaktion zu treten. Einige davon sind zum Beispiel:

• Digitale Plattformen
• Digitale / Hybride Messen
• Virtuelle Showrooms
• Interaktive Produktansichten / Produktpräsentationen
• AR/VR/XR Applikationen
• Webinare, Podcasts, etc.
• Webseiten
• E-Commerce
• Messenger Dienste / Soziale Medien

Kosteneffizienz

Der klassische Vertrieb ist wirkungsvoll, aber auch sehr teuer. Er bindet vor allem eines: Zeit! Digitale Strukturen können den Menschen die hinter den vertrieblichen Tätigkeiten stecken viel Zeit einsparen und als verlängerter Arm dienen.

Automatisierung

Eng mit dem Kosten- und Zeitfaktor verbunden, da viele Vertriebsprozesse schneller und effizienter ablaufen können

Vernetzung

Die Digitalisierung sprengt räumliche und zeitliche Grenzen und erreicht Ihre Kunden, wie auch Partner auf der ganzen Welt.

Skalierbarkeit

Eine eigene digitale Plattform auf Basis einer E-Commerce-Lösung kann theoretisch unendlich skaliert werden, je nach Auftragslage. 

Messbar

Die Wirkung und demnach der Erfolg der eingeleiteten Prozesse lassen sich optimal auswerten und optimieren.

• Oftmals ergibt sich die Terminfindung für ein echtes Zusammentreffen nur sehr schwer. Eine Video-Konferenz lässt sich dagegen schneller und einfacher arrangieren.
• Die An und Abreise, sowie der Aufwand diese zu planen entfallen.
• Digitale Treffen sind insgesamt kostengünstiger als physikalische Treffen.
• Teilnehmer können von überall teilnehmen, selbst spontan.
• Die Teilnehmerzahl ist quasi unbegrenzt.
• Teilnehmer können aktiv, aber auch passiv als Zuhörer teilnehmen.
• Jeder Teilnehmer kann mit einem Klick zum Präsentierenden werden und sein Bildschirm teilen.
• Der Austausch kann aufgezeichnet und für einen Protokollierung im Nachgang verwendet werden.

Der Verkauf über den direkten Vertrieb durch eigene Vertriebsmitarbeiter (Verkäufer) ist sicherlich der teuerste Vertriebsweg, wenn man die reinen Kosten betrachtet. Daher lohnt sich dieser auch nur, wenn gewisse Rahmenparamenter sich aus dem Geschäftsmodell eines Unternehmens ergeben, die einen Verkauf von Waren und Dienstleistungen über andere Vertriebswege wenig erfolgreich erscheinen lassen.
Sind Waren und Dienstleistungen z. B. sehr erklärungsbedürftig, individuell oder müssen erst noch nach den Vorgaben von Kunden erstellt werden, so erfordert dies in der Regel den direkten Dialog zwischen Käuder und Verkäufer während der Verkaufsphase. Da es in diesen Fällen auch meistens um entsprechende Auftragsvolumina geht, relativieren sich die zuvor genannten Kosten auch ein Stück weit. Hier kann der Direktvertrieb, wenn er gut gemacht ist und den Bedürfnissen der Käufer entspricht, ein erfolgsführender Ansatz sein.

Denn eines sollte man auch im Rahmen einer zunehmenden Digitalisierung im Vertrieb nicht vergessen - es kaufen immer noch Menschen von Menschen.